Ви завжди можете безкоштовно обміняти і повернути товар належної якості, якщо товар не задовольнив Вас формою, кольором, габаритами, фасоном або з інших причин не може бути використаний за призначенням. Протягом 14 днів, не рахуючи дня замовлення, за умови, що товар не використовувався і збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики. Не повертаються і не підлягають обміну речі, які не відповідають умовам повернення, зазначеним в Законі України «Про захист прав споживачів»:

Натільна білизна – спідня білизна, натільні футболки, купальники, плавки. Головні убори. При обміні / поверненні, разом з товаром необхідно надати: – упаковку товару від виробника; – бірку з цінником; – заповненна заздалегідь заява на повернення. Обмін товару проводиться протягом 5-ти робочих днів після отримання товару у відділенні «Нової Пошти». Повернення коштів відбувається після отримання товару в відділення «Нової Пошти» протягом 7-ми календарних днів на рахунок клієнта. При виготовленні спецодягу під замовлення, товар обміну та поверненню не підлягає.